FAQ
Для вас необходима поддержка в вопросах, связанных с игрой в Рокс Казино? Нет проблем! Мы постоянно готовы помочь Вам. Ниже перечислены вопросы и ответы на те вопросы которые игроки задают чаще всего. Рекомендует Вам так же ознакомится с правилами игры на сайте казино.
В том случае если вы не смогли найти ответ на свой вопрос на это странице, и Вам необходимо помощь, Вы можете смело обращаться в онлайн чат Службы техподдержки, который работает круглосуточно.
Для чего нужна регистрация?
Регистрация в Казино Рокс считается неотъемлемым условием для того, чтобы начать игру на реальные деньги. После процесса регистрации администрация казино может отправлять на указанный электронный адрес почты всю весомую информацию, а сообщения о проводимых турнирах, акция, и других важных событиях в жизни казино.
Можно ли регистрироваться более одного раза?
Увы Нет. На веб-сайте Казино Рокс возможно зарегистрироваться только один раз. По окончанию регистрации информация об игроке сохраняется на серверах онлайн казино, в следствие этого вторичная регистрация запрещается. В том случае если игрок повторно производит регистрацию с указанием ложных данных о себе, администрация казино вправе закрыть созданный игровой аккаунт. Перед тем как регистрироваться настоятельно рекомендуем почитать правила казино.
Как восстановить забытый пароль?
Для того чтобы восстановить забытый пароль необходимо подать заявку на восстановление пароля, кликнув на кнопку “Забили пароль”, данная размещена в правом верхнем углу Главной страницы казино Рокс. Нужно будет указать свой электронный адрес, который Вы указали во время регистрации в казино и после этого можно нажимать на кнопку “Отправить пароль”. Спустя некоторое время на Ваш ящик придет сообщение с ссылкой, необходимо будет перейти по данной ссылке и указать новый пароль.
Как пополнить счет в казино Рокс?
Чтобы внести деньги в Казино Рокс игроку необходимо перейти в Личный кабинет, нажать на кнопку “Касса”. Перейдя в соответствующий раздел, геймеру будет предоставлено список разных методов пополнения и минимальная сумма для внесения депозита. Нужно будет выбрать один из представленных методов, и осуществить пополнение. На данный момент на сайте казино доступны следующие методы пополнения: VISA / Mastercard, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, Смс деньги.
ВАЖНО! Сохраняйте выписки по пополнениям для удобства проверки в случае необходимости.
Как вывести выигрыш с сайта казино?
Для того чтобы вывести выигрыш из Казино Рокс необходимо войти в Личный кабинет, кликнуть по кнопке “Касса”, “Вывод”. Игроку будет предложен список платежных систем, при помощи которых он сможет вывести деньги. Сейчас казино предоставляет такие методы вывода денег: VISA / Mastercard, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi.
Заявки на выводе денег, обрабатываются в течении от 30 минут до 12 часов. Данный срок не распространяется на те случаи, когда геймеру нужно пройти верификацию в казино. В данном случае срок по выводу денег начинается не с момент поступления заявки, а с момента прохождения Верификации игрока.
Обратите внимание! Согласно Правилам, выплата денежных средств производится посредством платежной системы пополнения (кроме SMS-депозитов), если администрация Казино Рокс не предложит другого варианта.
Что такое процедура верификации игрока?
Процедура верификации является едино разовой и нужна для обеспечения безопасности платежей, а также для идентификации игрока как владельца игрового счета в платежной системе. Казино гарантирует полную конфиденциальность предоставляемых Вами данных.
В том случае есть у игрока возникли вопросы в ходе игры, он может уверенно обращаться в техподдержку казино, где ему окажет всяческую помощь в решении возникших вопросов!
Как пройти верификацию в клубе казино Рокс?
Процедура верификации игрока проводится исключительно по просьбе нашего финансового отдела. В том случае если игроку необходимо будет пройти данную процедуру, геймеру будет отправлено письмо с подробной информацией как проходить данную процедуру.
Где игрок может посмотреть свою историю пополнений/выводов?
Посмотреть всю историю всех платежей в казино Рокс Игрок может в разделе «Личный кабинет» — «История» – «История счета»
